Reitsporthelm wird mit einer Bürste gereinigt, Samshield - After Sale Service.

Samshield - Service après-vente

Samshield représente non seulement une sécurité exceptionnelle et un design élégant, mais aussi un service de première classe qui va bien au-delà de l'achat. Avec le service après-vente exclusif, les cavalières et cavaliers bénéficient d'une évaluation professionnelle de leur casque, du remplacement de certaines pièces ainsi que d'ajustements personnalisés. Ainsi, ton casque Samshield reste non seulement à la pointe de la technologie, mais aussi parfaitement adapté à toi et à tes besoins. Dans notre article de blog d'aujourd'hui, nous t'en dirons un peu plus à ce sujet.

#Safety First

Tu as eu une chute et tu n’es pas sûr de pouvoir continuer à utiliser ton casque ? Ce n’est surtout pas à prendre à la légère, car la sécurité en équitation est une priorité absolue – ta tête doit toujours être parfaitement protégée.

En cas de chute

La coque extérieure d’un casque Samshield est extrêmement résistante. Cependant, en cas d’impact, c’est la coque intérieure qui se comprime pour absorber l’énergie du choc et protéger efficacement la tête. Après une chute, cette coque intérieure ne reprend pas sa forme initiale – c’est pourquoi il est si important de faire vérifier ton casque après chaque chute.

Beaucoup de cavaliers sous-estiment ce risque et continuent à monter avec un casque endommagé, alors que la protection n’est plus garantie. Pour résoudre précisément ce problème, Samshield est la seule marque au monde à proposer un service après-vente permettant de remplacer la coque intérieure tout en conservant la coque extérieure. Ainsi, tu peux garantir ta sécurité sans avoir à investir immédiatement dans un casque entièrement neuf.

Ce service est disponible jusqu’à 5 ans après l’achat de ton casque – une preuve claire que le casque Samshield est un investissement sûr et durable.

Comment fonctionne le service

Comme l’achat d’un nouveau casque représente souvent un coût important, Samshield te propose avec ce service après-vente exclusif une solution intelligente. Ce service te permet de faire contrôler ton casque après une chute et, si nécessaire, de le faire réparer correctement.

Si ton casque présente des dommages légers, Samshield les répare soigneusement – dans la plupart des cas, le casque peut être entièrement restauré. Seule la coque extérieure ne peut pas être remplacée pour des raisons de sécurité.

Si tu as acheté ton casque Samshield chez nous, tu peux facilement bénéficier de ce service via notre boutique. Contacte simplement notre service client, et nous nous occupons du retour et du contrôle directement chez Samshield.

Déroulement

Dès que ton casque arrive à l’atelier Samshield à Beauvais, il est minutieusement examiné par des experts spécialisés. Chaque composant est inspecté avec soin pour t’assurer le meilleur service et la sécurité maximale.

Rénovation des éléments esthétiques

Si nécessaire, différents éléments esthétiques de ton casque sont renouvelés :

  • Encadrement (sauf personnalisation)
  • Blason (sauf personnalisation)
  • Partie supérieure (sauf personnalisation)

Si ton casque est personnalisé, l’équipe de l’atelier vérifie si une réparation est possible. En cas de remplacement nécessaire, tu recevras bien sûr un devis préalable.

Rénovation des composants techniques

  • Remplacement de la coque intérieure pour garantir une protection optimale
  • Pour des raisons de sécurité, la coque extérieure ne peut pas être remplacée

Le processus complet a été contrôlé et validé par le laboratoire CRITT (Centre Régional d’Innovation et de Transfert de Technologie) – pour un service répondant aux plus hauts standards de qualité et de sécurité.

Le coût de ce service s’élève à 90 € hors frais de port.

Si tu as d’autres questions, n’hésite pas à nous contacter à tout moment !