Klik her for den engelske version.

Vi tilbyder dig mange muligheder for at foretage din betaling. Vi ønsker, at du er fleksibel og vælger den nemmeste og mest komfortable måde for dig.

Følgende betingelser gælder ved køb på www.kavalio.de:

Gratis returnering inden for Tyskland

Hvis du ikke er tilfreds med varen, eller hvis varen ikke lever op til dine forventninger, kan du fortryde din bestilling inden for fortrydelsesfristen og sende varen tilbage til os. En returlabel til returnering finder du i vores returportal.

Garanterede leveringstider!

Medmindre andet er angivet i det enkelte tilbud, leveres varen inden for Tyskland inden for 1-4 hverdage efter aftalens indgåelse (ved forudbetaling efter tidspunktet for din betalingsanvisning). Bemærk venligst, at der ikke leveres på søn- og helligdage. Leveringstiden til udlandet (EU eller globalt) er 5-7 hverdage, medmindre andet er angivet.

Hvis du har bestilt varer med forskellige leveringstider, sender vi varerne samlet, medmindre vi har aftalt andet med dig. Leveringstiden bestemmes i dette tilfælde af den vare med den længste leveringstid, du har bestilt.

På kampagnedage som f.eks. Black Friday eller i juletiden forventer vi et særligt højt pakketryk. Vi gør alt for, at du får din bestilling så hurtigt som muligt, men der kan alligevel forekomme minimale forsinkelser.

Overlevering af din levering til et afleveringssted eller til naboen

Efter at din levering er afleveret til et ønsket afleveringssted eller til din valgte nabo, kan pakkebudet og vi desværre ikke længere påtage os ansvar. Sørg derfor for, at din pakke er sikkert og vejrbeskyttet placeret på afleveringsstedet, og/eller at din valgte nabo er hjemme, så du modtager vores produkter sikkert og i god stand.

Vi leverer momsfrit til Schweiz. Priserne justeres under købsprocessen. Hvis vi leverer din ordre til Schweiz, kan der pålægges yderligere told, skatter eller gebyrer, som du skal betale direkte til de relevante told- eller skattemyndigheder og ikke til os. Du kan eventuelt kontakte told- eller skattemyndighederne inden din bestilling.

Alternativt kan du benytte vores partner, MeinEinkauf GmbH, til håndtering af forsendelsen.

Via MeinEinkauf.ch kan du nemt handle i vores shop til fordelagtige forsendelsesomkostninger og især UDEN toldafgifter.

FOR WOOF&WAG:

https://meineinkauf.ch/bestellen/woofwag-schweiz/

FOR KAVALIO:

https://meineinkauf.ch/bestellen/kavalio-schweiz/

Følg disse trin:

1. Registrer dig nemt på www.meineinkauf.ch. Her får du en personlig fornavn.efternavn@meineinkauf.ch e-mailadresse.

2. Med din personlige fornavn.efternavn@meineinkauf.ch e-mailadresse kan du oprette en kundekonto i vores online shop.

3. Foretag din bestilling i vores shop med angivelse af din personlige fornavn.efternavn@meineinkauf.ch e-mailadresse.

4. Brug udelukkende følgende adresse som både leverings- OG faktureringsadresse:

MeinEinkauf GmbH, Maybachstraße 19, D-78467 Konstanz

Ud over at adressere til MeinEinkauf GmbH, skal du også være opmærksom på betalingsmetoden.

5. Alle ordre- og forsendelsesoplysninger videresendes automatisk fra fornavn.efternavn@meineinkauf.ch e-mailadressen til din private e-mail.

MeinEinkauf.ch-teamet holdes samtidig opdateret om status på din ordre, så den hurtigst muligt kan sendes til din adresse i Schweiz.

Du kan se ordrestatus cirka 48 timer efter modtagelse på www.meineinkauf.ch under "Meine Bestellungen".

6. Du betaler for den bestilte vare direkte i vores shop. Sammen med din vare modtager du en separat faktura for servicegebyret fra MeinEinkauf.ch.

VIGTIGT: Returfragt fra Schweiz dækkes ikke af kavalio.de & woof-wag.de. Kunden er ansvarlig for returfragt og omkostninger ved returnering fra Schweiz. kavalio.de & woof-wag.de ønsker at gøre forsendelse til Schweiz så enkel som mulig.

Bemærk dog, at ved problemer eller spørgsmål vedrørende MeinEinkauf GmbHs service skal du kontakte MeinEinkauf GmbHs kundesupport. kavalio.de & woof-wag.de har ingen forbindelse til dette firma og viser kun muligheden for forsendelseshåndtering via dette firma.

Ingen gebyrer ved den betalingsmetode, du vælger!

Vi viderefører ikke gebyrerne fra betalingsudbyderne til dig. Du betaler kun for produktet hos os. Alle omkostninger ud over købsprisen ved bestillingen dækker vi for dig.

Hos os kan du roligt betale med de gængse online betalingsmetoder. Uanset om det er kreditkort, PayPal eller Sofortüberweisung – vi vil gøre det så nemt og sikkert som muligt for dig.

Dog – og det er vigtigt at vide – har vi ingen indflydelse på, hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige for dig i det enkelte tilfælde. Det bestemmer betalingsudbyderne helt selv efter deres egne regler. Nogle gange kan det derfor ske, at en bestemt betalingsmetode ikke tilbydes, fordi betalingsudbyderen har besluttet det. Ikke fedt, det ved vi. Men det ligger desværre ikke i vores hænder.

Alligevel gør vi selvfølgelig vores bedste for altid at tilbyde dig et godt udvalg af betalingsmuligheder. Så bare rolig – i de fleste tilfælde går betalingen hos os glat og som du ønsker det.

Betaling via direkte debitering (en tjeneste fra PayPal Plus)
Du bliver efter afslutningen af din bestilling videresendt til betalingsdialogen hos tjenesteudbyderen PayPal. Denne videresendelse er krypteret og giver dig derfor den højest mulige datasikkerhed. Her kan du indtaste dine bankoplysninger. Fakturabeløbet bliver trukket af PayPal og overført til os. Der påløber naturligvis ingen ekstra omkostninger ved denne betalingsmetode. Det er ikke nødvendigt at oprette en PayPal-konto, da denne betalingsmetode er udviklet af PayPal til kunder uden PayPal-konto.

Her kan du se betingelserne for køb med denne betalingsmetode.

Betaling med kreditkort (en tjeneste fra PayPal Plus)
Ved betalingsmetoden betaling med kreditkort (en tjeneste fra PayPal) bliver du automatisk og krypteret videresendt til betalingsdialogen hos tjenesteudbyderen PayPal. Denne videresendelse er krypteret og giver dig derfor den højest mulige datasikkerhed. Der påløber naturligvis ingen ekstra omkostninger ved denne betalingsmetode. Det er ikke nødvendigt at oprette en PayPal-konto, da denne betalingsmetode er udviklet af PayPal til kunder uden PayPal-konto.

Betaling via PayPal (en tjeneste fra PayPal Plus)
Ved betaling via PayPal bliver du videresendt til betalingsdialogen hos PayPal. Her kan du indtaste dine PayPal-brugeroplysninger og betale som sædvanligt med din PayPal-brugerkonto og de betalingsmidler, der er tilknyttet den. Ved denne betalingsmetode skal du derfor have en PayPal-brugerkonto. Der påløber naturligvis ingen ekstra omkostninger ved denne betalingsmetode.

En PayPal-brugerkonto kan du oprette her.

Klarna Faktura (0 € gebyr pr. ordre)
I samarbejde med vores partner Klarna kan vi tilbyde dig Tysklands mest populære betalingsmetode: køb på faktura! Du modtager først varen og kan inden for 14 dage betale fakturabeløbet direkte til Klarna. Det er også muligt for dig at forlænge betalingsfristen. Denne betalingsmetode medfører naturligvis ingen ekstra omkostninger for dig. Denne betalingsmetode er kun tilgængelig for kunder fra Tyskland, Østrig, Holland, Sverige, Danmark, Finland og Norge.

Klarna Afbetaling
Med Klarna afbetaling kan du selv bestemme, over hvilken periode du ønsker at betale din vare. Du modtager varen og betaler derefter de åbne fakturabeløb i månedlige rater. Alle køb, du foretager via Klarna, samles i en månedsfaktura. Du beslutter hver måned, hvilket beløb du vil betale. Denne betalingsmetode er kun tilgængelig for kunder fra Tyskland, Østrig, Holland, Sverige, Danmark, Finland og Norge.

Klarna Sofort
For Sofort-überweisung behøver du ikke at registrere dig hos Klarna: Du betaler hurtigt og nemt med dine kendte onlinebankoplysninger. Takket være realtidsbekræftelse af overførselsordren kan vi sende varen med det samme. Denne betalingsmetode er kun tilgængelig for kunder fra Tyskland, Østrig, Holland, Sverige, Danmark, Finland og Norge.

Amazon Pay
Hvis du allerede er Amazon-kunde, behøver du ikke oprette en ny konto. Du kan nemt logge ind med din Amazon-adgang. Klik derefter bare på Amazon Pay-knappen og vælg din foretrukne betalings- og leveringsmetode.

Apple Pay
Tilføj et debet-, kredit- eller prepaidkort i Wallet-appen på din Apple-enhed, og så er du klar til at gå i gang. Fungerer med de vigtigste kredit- og debetkort fra de mest brugte banker over hele verden.

Hos kavalio.de & WOOF&WAG mener vi, at alle kan bidrage til miljøbeskyttelse. Derfor undgår vi bevidst at sende varer i plastik yderemballage. Mange forsendelsesfirmaer sender på grund af de lavere forsendelses- og materialomkostninger i plastikposer. Vi mener, at de ekstra omkostninger er godt givet ud og dermed bidrager til miljøbeskyttelse. Har du spørgsmål eller forslag til vores team om miljøbeskyttelse, er du meget velkommen til at kontakte os.

Har du spørgsmål? Kontakt os gerne!

Har du spørgsmål om vores betalingsmuligheder, eller har du problemer med din betaling? Kontakt venligst vores kundeservice på service@kavalio.de eller info@woof-wag.de.

Du er også velkommen til at kontakte os via vores mange andre kontaktmuligheder. Ud over e-mail, Facebook, Instagram og telefon er vi også tilgængelige på Whatsapp inden for åbningstiderne.