ICI, TU PEUX FAIRE DE TON PASSION TON MÉTIER !
"On travaille avec les produits qu'on utilise aussi au quotidien, et je trouve qu'il n'y a rien de mieux." (Nathalie)
Pour nous chez kavalio, c'est toi en tant que personne qui es la priorité. Il est très important pour nous de fonctionner en équipe et que chacun soit une partie intégrante du grand tout. Toute personne qui partage notre passion pour l'équitation ou qui s'y intéresse est chaleureusement invitée à rejoindre la #KAVALIOFAMILY ! Grâce à nos collègues chaleureux et serviables collègues, l'intégration et l'adaptation se font souvent en un rien de temps.
"Avec tous les contacts à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise, on ne s'ennuie jamais !" (Sabrina)
Chez CUSTOMER HAPPINESS, il s'agit de te rendre TOI, en tant que client, super satisfait grâce à notre service et nos produits. L'objectif est de trouver la solution adaptée à chaque problème.
LE TRAVAIL D'ÉQUIPE FAIT RÊVER
En plus de petites attentions sous forme de friandises et de retours positifs de nos clients en guise de remerciement, travailler en équipe fonctionnelle est l'une des plus belles expériences au travail pour nos filles et garçons. Surtout pendant les journées d'action, on ressent la solidarité de la #KAVALIOFAMILY. Tout le monde tire dans le même sens et se soutient mutuellement. Chacun est toujours chaleureux et serviable.
"Il n'y a pas un moment préféré, je trouve que chaque jour ici a quelque chose de beau." (Sabrina)
"Quand on sait que c'est agréable, on aime venir travailler !" (Nathalie)
PAUSES LIBREMENT ORGANISÉES
"Nous pouvons très bien organiser notre pause ici, nous avons beaucoup de possibilités." (Nathalie)
En plus d'une salle de pause avec baby-foot et d'une cuisine attenante avec machine à café, fruits frais et barres de céréales, accessibles librement à tous les employés, la terrasse ensoleillée invite aussi à la détente. Nos chiens de bureau Lilly, Mathilda & Hecki sont toujours ravis quand nous jouons avec eux pendant la pause !
"Pendant la pause, les différents départements se rencontrent et échangent." (Sabrina)
"On se sent très bien ici, car tout est joliment aménagé et l'ambiance est agréable." (Nathalie)
Chaque jour, un service local de petit-déjeuner passe aussi, pour que nous puissions nous renforcer dès le matin. Parfois, on commande aussi volontiers dans des restaurants et snacks locaux. En été, le camion de glaces passe régulièrement. Cela rend les pauses toujours particulièrement agréables :-)
ICI, LE SERVICE CLIENT EST UNE PRIORITÉ
Nathalie et Sabrina commencent leur journée de travail avec un café fraîchement préparé et trient les e-mails nouvellement arrivés par ordre d'urgence. Parmi les nombreuses tâches variées dans le domaine Customer Happiness figurent notamment la gestion des FAQs, l'activation des bons clients ou la lecture et le traitement des commentaires clients pour chaque commande. D'autres domaines sont la gestion des réclamations et retours, les remboursements associés et bien sûr le service client général par mail ou téléphone.
Si tu es curieux et que tu as maintenant envie de postuler dans le domaine Customer Happiness ou dans un autre secteur de l'entreprise, n'hésite pas à consulter nos offres d'emploi.
Particulièrement aujourd'hui, les boutiques en ligne comme la nôtre sont très demandées, ce qui t'assure un emploi tourné vers l'avenir. kavalio évolue constamment et grandit très rapidement, mais notre jeune équipe reste soudée et chaque individu forme une partie importante de la #KAVALIOFAMILY.
Nous avons hâte de te rencontrer ! :-)
