Klikkaa tästä nähdäksesi englanninkielisen version.

Tarjoamme sinulle monia tapoja suorittaa maksusi. Haluamme, että olet joustava ja valitset itsellesi helpoimman ja mukavimman tavan.

Seuraavat ehdot koskevat ostoksia sivustolla www.kavalio.de:

Ilmaiset palautukset Saksassa

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen tai se ei vastaa odotuksiasi, voit peruuttaa tilauksesi peruutusajan puitteissa ja lähettää tuotteen takaisin meille. Palautustarra löytyy palautusportaalistamme.

Takuu toimitusajoista!

Ellei tarjouksessa ole mainittu muuta, toimitamme tuotteet Saksassa 1–4 arkipäivän kuluessa sopimuksen tekemisestä (ennakkomaksulla maksusuorituksesi jälkeen). Huomioithan, että sunnuntaisin ja pyhäpäivinä ei toimituksia suoriteta. Toimitusaika ulkomaille (EU tai maailmanlaajuisesti) on 5–7 arkipäivää, ellei muuta toimitusaikaa ole ilmoitettu.

Jos olet tilannut tuotteita, joilla on eri toimitusajat, lähetämme ne yhdessä lähetyksessä, ellei toisin ole sovittu. Toimitusaika määräytyy tällöin pisimmän toimitusajan omaavan tuotteen mukaan.

Erityisinä kampanjapäivinä, kuten Black Fridayna tai joulun aikaan, odotamme erityisen suurta pakettimäärää. Teemme kaikkemme, että saat tilauksesi mahdollisimman nopeasti, mutta pieniä viiveitä voi silti esiintyä.

Toimituksen jättäminen sovittuun paikkaan tai naapurille

Kun toimitus jätetään sovittuun paikkaan tai valitsemallesi naapurille, pakettipalvelu ja me emme valitettavasti voi enää ottaa vastuuta. Huolehdithan siis, että pakettisi on jätetty turvalliseen ja säältä suojattuun paikkaan ja/tai että valitsemasi naapuri on kotona, jotta tuotteet saapuvat sinulle ehjinä ja hyvässä kunnossa.

Toimitamme verovapaasti Sveitsiin. Hinnat mukautetaan ostoprosessin aikana. Kun toimitamme tilauksesi Sveitsiin, saatat joutua maksamaan lisätulleja, veroja tai maksuja, jotka maksetaan suoraan asianomaisille tulli- tai veroviranomaisille, ei meille. Voit halutessasi ottaa yhteyttä tulli- tai veroviranomaisiin ennen tilaustasi.

Vaihtoehtoisesti voit käyttää yhteistyökumppaniamme, MeinEinkauf GmbH:tä, hoitamaan toimituksen.

MeinEinkauf.ch:n kautta voit ostaa helposti, edullisin toimituskuluin ja ERITYISESTI ILMAN tullimaksuja meidän kaupastamme.

WOOF&WAGILLE:

https://meineinkauf.ch/bestellen/woofwag-schweiz/

KAVALIO:lle:

https://meineinkauf.ch/bestellen/kavalio-schweiz/

Toimi seuraavasti:

1. Rekisteröidy helposti osoitteessa www.meineinkauf.ch. Saat henkilökohtaisen sähköpostiosoitteen muodossa etunimi.sukunimi@meineinkauf.ch.

2. Tällä henkilökohtaisella etunimi.sukunimi@meineinkauf.ch -sähköpostiosoitteella voit luoda asiakastilin verkkokaupassamme.

3. Tee tilaus verkkokaupassamme käyttäen henkilökohtaista etunimi.sukunimi@meineinkauf.ch -sähköpostiosoitettasi.

4. Käytä toimitus- JA laskutusosoitteena ainoastaan:

MeinEinkauf GmbH, Maybachstraße 19, D-78467 Konstanz

Huolehdi myös, että valitset oikean maksutavan.

5. Kaikki tilaus- ja toimitustiedot välittyvät automaattisesti etunimi.sukunimi@meineinkauf.ch -sähköpostiosoitteesta yksityiseen sähköpostiisi.

MeinEinkauf.ch-tiimi seuraa tilauksesi tilaa, jotta se voidaan lähettää mahdollisimman nopeasti osoitteeseesi Sveitsissä.

Voit tarkistaa tilauksen tilan noin 48 tunnin kuluttua tilauksen vastaanottamisesta osoitteessa www.meineinkauf.ch kohdasta "Meine Bestellungen".

6. Maksa tilattu tavara suoraan verkkokaupassamme. Saat tuotteiden mukana erillisen laskun MeinEinkauf.ch:n palvelumaksusta.

TÄRKEÄÄ: Palautuskulut Sveitsistä eivät kuulu kavalio.de:n tai woof-wag.de:n vastuulle. Asiakas vastaa palautuksesta ja siihen liittyvistä kuluista. kavalio.de ja woof-wag.de haluavat helpottaa toimituksia Sveitsiin mahdollisimman vaivattomasti.

Huomioithan, että MeinEinkauf GmbH:n palveluun liittyvissä ongelmissa ja kysymyksissä tulee ottaa yhteyttä suoraan MeinEinkauf GmbH:n asiakaspalveluun. kavalio.de ja woof-wag.de eivät ole yhteydessä tähän yritykseen, vaan esittelevät ainoastaan tämän yrityksen tarjoaman toimitusmahdollisuuden.

Ei maksuja valitsemallasi maksutavalla!

Emme siirrä maksupalveluntarjoajien kuluja sinulle. Maksat meillä vain tuotteen hinnan. Kaikki muut tilauksen yhteydessä syntyvät kustannukset tuotteen hinnan lisäksi kattamme puolestasi.

Meillä voit maksaa helposti yleisimmillä verkkopankkimaksutavoilla. Olipa kyseessä luottokortti, PayPal tai Sofortüberweisung – haluamme tehdä maksamisesta sinulle mahdollisimman vaivatonta ja turvallista.

Kuitenkin – ja tämä on tärkeää tietää – meillä ei ole vaikutusvaltaa siihen, mitä maksutapoja sinulle yksittäistapauksessa tarjotaan. Maksupalveluntarjoajat päättävät siitä täysin omien sääntöjensä mukaan. Joskus voi siis käydä niin, ettei tiettyä maksutapaa tarjota, koska maksupalveluntarjoaja on niin päättänyt. Ei ole kiva juttu, tiedämme sen. Mutta se ei valitettavasti ole meidän käsissämme.

Siitä huolimatta teemme parhaamme tarjotaksemme sinulle aina hyvän valikoiman maksutapoja. Joten älä huoli – useimmissa tapauksissa maksaminen meillä sujuu mutkattomasti ja juuri niin kuin toivot.

Maksu suoraveloituksella (PayPal Plus -palvelu)
Sinut ohjataan tilauksesi jälkeen maksupalvelu PayPalin maksutapahtumaan. Tämä uudelleenohjaus on salattu ja tarjoaa sinulle parhaan mahdollisen tietoturvan. Voit syöttää siellä pankkitietosi. Laskun summa veloitetaan PayPalin kautta ja siirretään meille. Tästä maksutavasta ei aiheudu sinulle lisäkustannuksia. PayPal-tilin rekisteröinti ei ole tarpeen, sillä tämä maksutapa on kehitetty PayPal-tilittömille asiakkaille.

Täältä voit tutustua tämän maksutavan ehtoihin.

Maksu luottokortilla (PayPal Plus -palvelu)
Luottokortilla maksaessasi sinut ohjataan automaattisesti ja salatusti PayPalin maksutapahtumaan. Tämä uudelleenohjaus on salattu ja tarjoaa sinulle parhaan mahdollisen tietoturvan. Tästä maksutavasta ei aiheudu sinulle lisäkustannuksia. PayPal-tilin rekisteröinti ei ole tarpeen, sillä tämä maksutapa on kehitetty PayPal-tilittömille asiakkaille.

Maksu PayPalilla (PayPal Plus -palvelu)
PayPal-maksussa sinut ohjataan PayPalin maksutapahtumaan. Voit syöttää PayPal-käyttäjätietosi ja maksaa normaalisti PayPal-tilisi ja siellä olevien maksutapojen kautta. Tähän maksutapaan tarvitset siis PayPal-käyttäjätilin. Tästä maksutavasta ei aiheudu sinulle lisäkustannuksia.

PayPal-käyttäjätilin voit perustaa täältä.

Klarna-lasku (0 € maksu per tilaus)
Yhteistyössä kumppanimme Klarnan kanssa voimme tarjota sinulle Saksan suosituimman maksutavan: ostoksen laskulla! Saat ensin tuotteen ja voit maksaa laskun suoraan Klarnalle 14 päivän kuluessa. Maksuaikaa on myös mahdollista pidentää. Tästä maksutavasta ei aiheudu sinulle lisäkustannuksia. Tämä maksutapa on saatavilla vain asiakkaille Saksasta, Itävallasta, Alankomaista, Ruotsista, Tanskasta, Suomesta ja Norjasta.

Klarna-osamaksu
Klarna-osamaksulla voit itse päättää, missä ajassa haluat maksaa tuotteesi. Saat tuotteen ja maksat avoimet laskut kuukausierissä. Kaikki Klarnan kautta tekemäsi ostokset kootaan yhteen kuukausilaskuun. Voit joka kuukausi päättää, kuinka paljon haluat maksaa. Tämä maksutapa on saatavilla vain asiakkaille Saksasta, Itävallasta, Alankomaista, Ruotsista, Tanskasta, Suomesta ja Norjasta.

Klarna Sofort
Sofort-maksua varten sinun ei tarvitse rekisteröityä Klarnaan: maksat nopeasti ja helposti tunnetuilla verkkopankkitunnuksillasi. Välittömän maksutapahtuman vahvistuksen ansiosta voimme lähettää tuotteesi heti. Tämä maksutapa on saatavilla vain asiakkaille Saksasta, Itävallasta, Alankomaista, Ruotsista, Tanskasta, Suomesta ja Norjasta.

Amazon Pay
Jos olet jo Amazon-asiakas, sinun ei tarvitse luoda uutta tiliä. Voit kirjautua sisään helposti Amazon-tunnuksillasi. Klikkaa sitten Amazon Pay -painiketta ja valitse haluamasi maksutapa ja toimitustapa.

Apple Pay
Lisää Debit-, Credit- tai Prepaid-kortti Wallet-sovellukseen Apple-laitteellasi, niin pääset heti alkuun. Toimii tärkeimpien pankkien yleisimpien luotto- ja debit-korttien kanssa kaikkialla maailmassa.

Me kavalio.de:ssä ja WOOF&WAG:ssa uskomme, että jokainen voi omalta osaltaan edistää ympäristönsuojelua. Siksi vältämme tietoisesti muovipäällysteisten ulkopakkausten käyttöä lähetyksissämme. Monet verkkokaupat lähettävät tuotteensa muovipusseissa edullisemman lähetyshinnan ja materiaalikustannusten vuoksi. Meidän mielestämme lisäkustannukset ovat hyvin käytettyjä ja tarjoavat siten panoksen ympäristönsuojeluun. Jos sinulla on kysymyksiä tai ehdotuksia tiimillemme ympäristönsuojelusta, ota rohkeasti yhteyttä.

Onko sinulla kysyttävää? Ota rohkeasti yhteyttä!

Jos sinulla on kysyttävää maksutavoistamme tai ongelmia maksun suorittamisessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@kavalio.de tai info@woof-wag.de.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä monien muiden yhteydenottotapojemme kautta. Sähköpostin, Facebookin, Instagramin ja puhelimen lisäksi olemme tavoitettavissa myös WhatsAppin kautta aukioloaikojemme puitteissa.