Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali di contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni generali si applicano ai contratti che stipulate con noi come fornitore (REFRESH Internet GmbH) tramite il sito web https://www.kavalio.de . Salvo diverso accordo, si rifiuta l'inclusione di eventuali vostre condizioni generali.

(2) Consumatori ai sensi delle seguenti disposizioni sono tutte le persone fisiche che concludono un contratto per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla loro attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che agisce al momento della conclusione di un contratto nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

§ 2 Accessibilità

(1) Ai sensi del § 14 comma 1 n. 2 in combinato disposto con l'allegato 3 n. 1 BFSG, informiamo su come la nostra presenza su Internet e il nostro servizio nel commercio elettronico soddisfano i requisiti di accessibilità della normativa pertinente (BFSGV). Queste informazioni sono accessibili tramite un pulsante separato, opportunamente denominato (ad esempio "Dichiarazione di accessibilità" o denominazione simile) sulla nostra presenza su Internet e comprendono in particolare:

• una descrizione dei requisiti di accessibilità applicabili,
• una descrizione generale del servizio in un formato accessibile,
• descrizioni e spiegazioni necessarie per comprendere l'esecuzione del servizio,
• una descrizione di come il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità pertinenti.

(2) I dati di contatto dell'autorità di vigilanza del mercato competente sono i seguenti:

MLBF (in fase di costituzione)
c/o Ministero per il Lavoro, Sociale, Salute e Pari Opportunità della Sassonia-Anhalt
Casella postale 39 11 55
39135 Magdeburgo
Telefono: 0391 567-4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

(3) Utilizziamo eventualmente Intelligenza Artificiale (IA) e strumenti speciali per soddisfare i requisiti di accessibilità sulla nostra presenza su Internet. In questo modo si intendono considerare molteplici disabilità possibili, tra cui limitazioni visive, uditive, fisiche, linguistiche, cognitive e neurologiche. I dettagli sono disponibili nel pulsante separato menzionato al paragrafo 1 sulla nostra presenza su Internet.

(4) La nostra presenza su Internet e il nostro servizio nel commercio elettronico sono accessibili se risultano reperibili, accessibili e utilizzabili per le persone con disabilità nel modo generalmente consueto, senza particolari difficoltà e fondamentalmente senza aiuto esterno.

(5) Le misure per l'attuazione dei requisiti di accessibilità comprendono ad esempio dimensioni del carattere chiaramente riconoscibili e contrasti cromatici sufficienti, navigabilità tramite mouse e tastiera, testi alternativi per le immagini, sottotitoli e audiodescrizioni nei video (se i video sono integrati nel sito web), linguaggio facile da leggere e comprendere, compatibilità con i comuni screen reader e opzioni di visualizzazione adattabili per diversi dispositivi finali.

§ 3 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci.

(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito internet ti facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
I prodotti che intendi acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione puoi accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi all'ordine" (o denominazioni simili) e aver inserito i dati personali, le condizioni di pagamento e spedizione, ti verranno infine mostrati i dati dell'ordine come riepilogo.

Se scegli come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), verrai reindirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato. Se avviene un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuerai lì la selezione o l'inserimento dei tuoi dati. Infine, ti verranno mostrati i dati dell'ordine come riepilogo sul sito del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stato reindirizzato nuovamente al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di verificare nuovamente i dati nella panoramica dell'ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser) o annullare l'ordine. Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordina con obbligo di pagamento", "acquista"/"acquista ora", "ordina a pagamento", "paga"/"paga ora" o denominazioni simili) dichiari legalmente vincolante di accettare l'offerta, con cui si conclude il contratto.

(4) L'elaborazione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono parzialmente in modo automatizzato tramite e-mail. Pertanto, devi assicurarti che l'indirizzo e-mail da te fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare che non venga bloccata da filtri antispam.

§ 4 Merci personalizzate

(1) Ci fornisci le informazioni, i testi o i file adatti necessari per la personalizzazione individuale delle merci tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail entro e non oltre immediatamente dopo la conclusione del contratto. Devono essere rispettate eventuali nostre specifiche sui formati dei file.

(2) Ti impegni a non trasmettere dati il cui contenuto violi diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti sul nome, diritti di marchio) o sia contrario alle leggi vigenti. Ci sollevi espressamente da tutte le pretese avanzate da terzi in questo contesto. Ciò riguarda anche i costi della rappresentanza legale necessaria in tale ambito.

(3) Non effettuiamo alcun controllo sulla correttezza sostanziale dei dati trasmessi e non assumiamo alcuna responsabilità per errori.

§ 5 Accordi particolari sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite „PayPal“ / „PayPal Checkout“
Se scegli un metodo di pagamento offerto tramite „PayPal“ / „PayPal Checkout“, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo; „PayPal“). I singoli metodi di pagamento tramite „PayPal“ ti vengono mostrati sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web e durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento „PayPal“ può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; se si applicano condizioni di pagamento particolari, ne sarai informato separatamente. Ulteriori informazioni su „PayPal“ sono disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Pagamento tramite „Mollie“
Se scegli un metodo di pagamento offerto tramite „Mollie“, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi; „Mollie“). I singoli metodi di pagamento tramite „Mollie“ ti vengono mostrati sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web e durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento „Mollie“ può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; se si applicano condizioni di pagamento particolari, ne sarai informato separatamente. Ulteriori informazioni su „Mollie“ sono disponibili su https://www.mollie.com/de.

§ 6 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Puoi esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 7 Garanzia

(1) Sono vigenti i diritti di garanzia legale per i difetti.

(2) In qualità di consumatore ti chiediamo di controllare la merce al momento della consegna per completezza, difetti evidenti e danni da trasporto e di comunicarci tempestivamente eventuali reclami, anche al vettore. In caso contrario, ciò non pregiudica i tuoi diritti di garanzia legale.

(3) Se una caratteristica della merce differisce dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se sei stato informato prima della dichiarazione di contratto e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti.

§ 8 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta di legge vale solo nella misura in cui non venga loro tolta la protezione garantita da norme imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi e il foro competente è la nostra sede, salvo che tu sia un consumatore; se invece sei un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non hai un foro generale in Germania o nell'UE o se al momento della citazione non è noto il domicilio o la residenza abituale. Rimane impregiudicata la facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro legale.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

 

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

REFRESH Internet GmbH
Garnisonsring 25
57072 Siegen
Germania
Telefono: +49 271 3388230
E-mail: service@kavalio.de

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso organismi di conciliazione per i consumatori.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni obbligatorie per legge nei contratti a distanza e le condizioni generali di contratto ti saranno nuovamente inviate via e-mail.

4. Codici di condotta

Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo acquirente della Händlerbund Management AG, consultabili su: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio sono indicate nell'offerta corrispondente.

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e i costi di spedizione rappresentano prezzi totali. Comprendono tutti gli elementi di prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

6.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante appositamente indicato sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente, vengono indicati separatamente durante il processo d'ordine e sono a tuo carico, salvo che non sia stata promessa la spedizione gratuita.

6.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere addebitati ulteriori costi non imputabili a noi, come dazi, tasse o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche), che sono a tuo carico.

6.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche) sono a tuo carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE ma il pagamento sia effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

6.5. Le modalità di pagamento a tua disposizione sono indicate sotto un pulsante appositamente indicato sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente.

6.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

7. Condizioni di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e, se del caso, eventuali limitazioni di consegna sono disponibili sotto un pulsante appositamente indicato sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente.

7.2. Se sei un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale o di deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passa a te solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente un corriere non indicato dall'imprenditore o un'altra persona incaricata della spedizione.

8. Diritto legale di garanzia per difetti

La responsabilità per i difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).

Questi termini e condizioni generali e le informazioni per i clienti sono stati redatti dai giuristi specializzati in diritto IT del Händlerbund e sono costantemente verificati per la conformità legale. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e si assume la responsabilità in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili su: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ultima aggiornamento: 22.10.2024