Warunki ogólne i informacje dla klientów

I. Warunki ogólne

§ 1 Postanowienia ogólne

(1) Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do umów zawieranych przez Ciebie z nami jako dostawcą (REFRESH Internet GmbH) za pośrednictwem strony internetowej https://www.kavalio.de . O ile nie ustalono inaczej, sprzeciwiamy się włączeniu ewentualnych Twoich własnych warunków.

(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych przepisów jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą lub zawodową na własny rachunek. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo spółka posiadająca osobowość prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej samodzielnej działalności gospodarczej lub zawodowej.

§ 2 Dostępność

(1) Zgodnie z § 14 ust. 1 nr 2 w związku z załącznikiem 3 nr 1 BFSG informujemy, w jaki sposób nasza obecność w internecie oraz nasze usługi w handlu elektronicznym spełniają wymagania dotyczące dostępności określone w odpowiednich przepisach (BFSGV). Informacje te są dostępne za pomocą osobnego, odpowiednio oznaczonego przycisku (np. „Oświadczenie o dostępności” lub podobna nazwa) na naszej stronie internetowej i obejmują w szczególności:

• opis obowiązujących wymagań dotyczących dostępności,
• ogólny opis usługi w formacie dostępnym dla osób niepełnosprawnych,
• opisy i wyjaśnienia niezbędne do zrozumienia realizacji usługi,
• opis, w jaki sposób usługa spełnia odpowiednie wymagania dotyczące dostępności.

(2) Dane kontaktowe właściwego organu nadzoru rynku są następujące:

MLBF (w trakcie tworzenia)
c/o Ministerstwo Pracy, Spraw Socjalnych, Zdrowia i Równości Saksonii-Anhalt
Skrzynka pocztowa 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567-4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

(3) W razie potrzeby korzystamy ze sztucznej inteligencji (SI) oraz specjalnych narzędzi, aby spełnić wymagania dotyczące dostępności naszej strony internetowej. Ma to na celu uwzględnienie wielu możliwych niepełnosprawności, w tym wzrokowych, słuchowych, fizycznych, językowych, poznawczych i neurologicznych. Szczegóły znajdziesz pod osobnym przyciskiem wymienionym w ust. 1 na naszej stronie internetowej.

(4) Nasza obecność w internecie oraz nasze usługi w zakresie handlu elektronicznego są dostępne dla osób z niepełnosprawnościami w powszechnie przyjęty sposób, bez szczególnych utrudnień i zasadniczo bez pomocy osób trzecich.

(5) Środki realizacji wymagań dotyczących dostępności obejmują np. wyraźnie rozpoznawalne rozmiary czcionek i wystarczające kontrasty kolorów, nawigację za pomocą myszy i klawiatury, teksty alternatywne dla obrazów, napisy i audiodeskrypcje w filmach (jeśli filmy są osadzone na stronie internetowej), łatwy do czytania i zrozumiały język, kompatybilność z popularnymi czytnikami ekranu oraz dostosowywalne opcje wyświetlania dla różnych urządzeń końcowych.

§ 3 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.

(2) Już w momencie umieszczenia danego produktu na naszej stronie internetowej składamy Ci wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka online na warunkach podanych w opisie produktu.

(3) Umowa zawierana jest za pośrednictwem systemu koszyka online w następujący sposób:
Towary przeznaczone do zakupu są umieszczane w „koszyku”. Za pomocą odpowiedniego przycisku w pasku nawigacyjnym możesz wywołać „koszyk” i w każdej chwili wprowadzać zmiany. Po kliknięciu przycisku „Kasa” lub „Przejdź do zamówienia” (lub podobnego oznaczenia) oraz wprowadzeniu danych osobowych oraz warunków płatności i dostawy, na końcu wyświetlane jest podsumowanie zamówienia.

Jeśli wybierzesz jako metodę płatności system natychmiastowej płatności (np. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), zostaniesz przekierowany na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym lub na stronę internetową dostawcy systemu natychmiastowej płatności. W przypadku przekierowania do wybranego systemu natychmiastowej płatności dokonujesz tam odpowiedniego wyboru lub wprowadzasz swoje dane. Na koniec na stronie dostawcy systemu natychmiastowej płatności lub po powrocie do naszego sklepu internetowego wyświetlane jest podsumowanie zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia masz możliwość ponownego sprawdzenia, zmiany (również za pomocą funkcji „wstecz” w przeglądarce internetowej) lub anulowania zamówienia w podsumowaniu zamówienia. Wysyłając zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku („zamówienie płatne”, „kup teraz”, „zamówienie płatne”, „zapłać”/„zapłać teraz” lub podobne oznaczenie), wyrażasz prawnie wiążącą zgodę na ofertę, w wyniku czego zawierana jest umowa.

(4) Realizacja zamówienia oraz przesyłanie wszystkich informacji niezbędnych w związku z zawarciem umowy odbywa się częściowo automatycznie za pośrednictwem e-maila. Dlatego musisz zapewnić, że podany przez Ciebie u nas adres e-mail jest poprawny, odbiór wiadomości e-mail jest technicznie możliwy i w szczególności nie jest blokowany przez filtry SPAM.

§ 4 Indywidualnie wykonane towary

(1) Udostępniasz nam odpowiednie informacje, teksty lub pliki niezbędne do indywidualnego wykonania towarów za pośrednictwem systemu zamówień online lub e-mailem niezwłocznie po zawarciu umowy. Należy przestrzegać naszych ewentualnych wymagań dotyczących formatów plików.

(2) Zobowiązujesz się nie przesyłać danych, których treść narusza prawa osób trzecich (w szczególności prawa autorskie, prawa do nazw, prawa znaków towarowych) lub jest sprzeczna z obowiązującym prawem. Zobowiązujesz się zwolnić nas z wszelkich roszczeń osób trzecich związanych z tym faktem. Dotyczy to również kosztów niezbędnej w tym zakresie obsługi prawnej.

(3) Nie przeprowadzamy kontroli przesłanych danych pod kątem ich poprawności merytorycznej i w tym zakresie nie ponosimy odpowiedzialności za błędy.

§ 5 Szczególne ustalenia dotyczące oferowanych metod płatności

(1) Płatność przez „PayPal” / „PayPal Checkout”
W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez „PayPal” / „PayPal Checkout”, realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg; „PayPal”). Poszczególne metody płatności przez „PayPal” są wyświetlane pod odpowiednio oznaczoną przyciskiem na naszej stronie internetowej oraz w procesie zamówienia online. „PayPal” może korzystać z usług innych dostawców płatności; jeśli obowiązują szczególne warunki płatności, zostaniesz o tym oddzielnie poinformowany. Więcej informacji o „PayPal” znajdziesz pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Płatność przez „Mollie”
W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez „Mollie”, realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holandia; „Mollie”). Poszczególne metody płatności przez „Mollie” są wyświetlane pod odpowiednio oznaczoną przyciskiem na naszej stronie internetowej oraz w procesie zamówienia online. „Mollie” może korzystać z usług innych dostawców płatności; jeśli obowiązują szczególne warunki płatności, zostaniesz o tym oddzielnie poinformowany. Więcej informacji o „Mollie” znajdziesz pod adresem https://www.mollie.com/de.

§ 6 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności

(1) Prawo zatrzymania możesz wykonywać tylko w zakresie, w jakim dotyczy to roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.

(2) Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.

§ 7 Gwarancja

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu wad.

(2) Jako konsument prosimy o niezwłoczne sprawdzenie towaru po dostawie pod kątem kompletności, oczywistych wad i uszkodzeń transportowych oraz jak najszybsze zgłoszenie reklamacji nam i przewoźnikowi. Brak takiego działania nie wpływa na Twoje ustawowe prawa gwarancyjne.

(3) Jeśli cecha towaru odbiega od obiektywnych wymagań, odchylenie to jest uznawane za uzgodnione tylko wtedy, gdy przed złożeniem oświadczenia woli umownej poinformowaliśmy Cię o tym i odchylenie zostało wyraźnie i oddzielnie uzgodnione między stronami umowy.

§ 8 Wybór prawa, miejsce spełnienia świadczenia, jurysdykcja

(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów wybór prawa obowiązuje tylko o tyle, o ile nie pozbawia ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta (zasada korzystniejszego prawa).

(2) Miejscem spełnienia wszystkich świadczeń wynikających z naszych relacji handlowych oraz miejscem jurysdykcji jest nasza siedziba, o ile nie jesteś konsumentem, lecz przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie masz ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub UE albo miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu w chwili wniesienia pozwu nie jest znane. Uprawnienie do skierowania sprawy do sądu innej właściwej jurysdykcji pozostaje nienaruszone.

(3) Postanowienia Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie mają wyraźnego zastosowania.

 

II. Informacje dla klientów

1. Tożsamość sprzedawcy

REFRESH Internet GmbH
Garnisonsring 25
57072 Siegen
Niemcy
Telefon: +49 271 3388230
E-mail: service@kavalio.de

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach rozstrzygania sporów przed organami polubownymi dla konsumentów.

2. Informacje o zawarciu umowy

Techniczne kroki zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości korekty odbywają się zgodnie z postanowieniami „Zawarcia umowy” naszych Ogólnych Warunków Handlowych (część I).

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

3.1. Językiem umowy jest język niemiecki.

3.2. Pełny tekst umowy nie jest przez nas przechowywany. Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem systemu koszyka online dane umowy można wydrukować lub zapisać elektronicznie za pomocą funkcji drukowania przeglądarki. Po otrzymaniu zamówienia przesyłamy dane zamówienia, ustawowo wymagane informacje dotyczące umów na odległość oraz ogólne warunki umowy ponownie na Twój adres e-mail.

4. Kodeksy postępowania

Poddaliśmy się kryteriom jakościowym pieczęci kupującego zarządzanej przez Händlerbund Management AG, dostępnym pod adresem: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Istotne cechy towaru lub usługi

Istotne cechy towaru i/lub usługi znajdują się w danej ofercie.

6. Ceny i warunki płatności

6.1. Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki są cenami całkowitymi. Zawierają wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie obowiązujące podatki.

6.2. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je znaleźć pod odpowiednio oznaczoną zakładką na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie, są one wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia i ponosisz je dodatkowo, chyba że obiecana jest darmowa dostawa.

6.3. W przypadku dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej mogą wystąpić dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności, takie jak cła, podatki lub opłaty za przekaz pieniężny (opłaty za przelew lub kurs walutowy banków), które ponosisz Ty.

6.4. Koszty przekazu pieniężnego (opłaty za przelew lub kurs walutowy banków) ponosisz w przypadku, gdy dostawa następuje do państwa członkowskiego UE, a płatność jest realizowana spoza Unii Europejskiej.

6.5. Dostępne dla Ciebie metody płatności są wskazane pod odpowiednio oznaczoną zakładką na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

6.6. O ile przy poszczególnych metodach płatności nie wskazano inaczej, roszczenia płatnicze wynikające z zawartej umowy są natychmiast wymagalne.

7. Warunki dostawy

7.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne ograniczenia dostawy znajdziesz pod odpowiednio oznaczoną zakładką na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

7.2. Jeżeli jesteś konsumentem, prawo stanowi, że ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na Ciebie dopiero z chwilą przekazania towaru, niezależnie od tego, czy wysyłka jest ubezpieczona czy nie. Nie dotyczy to sytuacji, gdy samodzielnie zleciłeś przewoźnikowi nie wskazanemu przez przedsiębiorcę lub innej osobie realizującej wysyłkę.

8. Ustawowe prawo rękojmi za wady

Odpowiedzialność za wady reguluje postanowienie „Rękojmia” w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I).

Niniejsze ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów zostały opracowane przez prawników specjalizujących się w prawie IT z Händlerbund i są nieustannie sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Händlerbund Management AG gwarantuje prawidłowość prawną tekstów i ponosi odpowiedzialność w przypadku otrzymania wezwania do zaprzestania naruszeń. Szczegółowe informacje znajdziesz pod adresem: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ostatnia aktualizacja: 22.10.2024