Zwroty i reklamacje
Zwroty są w kavalio oczywiście możliwe – wiążą się jednak także z dodatkowymi obciążeniami dla środowiska, logistyki i zasobów.
Jeśli razem na chwilę się temu przyjrzymy, można uniknąć niektórych zwrotów. Co to dokładnie oznacza, zobaczysz tutaj:
Więcej dróg, więcej wysiłku
Dodatkowe transporty oznaczają więcej emisji i zużycia energii.
Więcej pracy ręcznej
Każdy zwrot musi zostać sprawdzony, posortowany i odpowiednio przygotowany.
Nie wszystko pozostaje w obiegu
Niektóre artykuły nie mogą być sprzedawane ponownie.
Zgłoś
zwrot
Zanim podejmiesz decyzję, warto jeszcze szybko sprawdzić:
- Produkt nie pasuje tak, jak myślałeś? Czasem pomaga drugi rzut oka lub inne zastosowanie w stajni, podczas treningu czy na co dzień.
- Produkt (jeszcze) Cię nie przekonuje? Może sprawdzi się w innym kontekście lub znajdzie sensowne zastosowanie wśród znajomych.
- Niepewny co do Rozmiaru, zastosowania lub połączenia? Nasz zespół zna produkty z codziennego życia jeźdźca i chętnie Ci pomoże.
Reklamacja
zgłoś
Czy to naprawdę wada – czy może istnieje inne rozwiązanie? Wiele reklamacji można szybko wyjaśnić, bez konieczności zwracania produktu. Skontaktuj się z nami – wspólnie zastanowimy się, co będzie najlepsze.
Uwaga: Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, zgłoś ten produkt w ciągu 48 godzin od otrzymania za pośrednictwem naszego portalu zwrotów.
Czasami krótka rozmowa pomaga bardziej niż zwrot towaru
Nasz zespół Customer-Happiness chętnie pomoże Ci z dopasowaniem, zastosowaniem lub alternatywami – praktycznie i szczerze. Dzięki temu można uniknąć niepotrzebnych wizyt i jednocześnie znaleźć dobre rozwiązania dla Ciebie i Twojego konia.
